在調(diào)研時，鎧恩國際汽車城商家代表向調(diào)研組負責(zé)人介紹了店內(nèi)的二手車情況，調(diào)研組對鎧恩國際汽車城就售前消費信息是否公開透明、售中是否行為規(guī)范，售后是否有兜底保障等消費者關(guān)心的問題進行了詳細詢問和深入的調(diào)研。

　　同時，鎧恩國際汽車城的相關(guān)負責(zé)人在現(xiàn)場還介紹了市場推出的“山城有信”信用碼。采用信用碼有效解決了過去二手車交易普遍存在市場主體信息不全等問題。“山城有信”在鎧恩國際汽車城的推廣實現(xiàn)了消費透明，行業(yè)自律的新局面，鎧恩國際汽車城的誠信做法也獲評了國家信用承諾特色案例。

　　此外，鎧恩國際汽車城還評出了重慶市二手車行業(yè)的首批誠信示范商家，入圍的商家都能做到主動積極履行誠信承諾、每車必檢全覆蓋、全面使用示范合同文本、延伸銷售服務(wù)保障項目等，為二手車行業(yè)誠信經(jīng)營創(chuàng)新了舉措。